平江县退役军人服务中心

《事业

单位

法人

证书》

登载

事项

单位名称

平江县退役军人服务中心

宗旨和

业务范围

退役军人服务中心服务宗旨是当好退役军人与党政的感情联络纽带、做到信息沟通渠道畅通、建立帮扶援助平台，用心用情全力做好军队退役人员管理服务保障工作，真正把退役军人服务中心建设成为退役军人之家，不断增强退役军人荣誉感、归属感、获得感。 服务中心主要承担退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、信访接待、权益保障等事务性工作。

住    所

岳阳市平江县汉昌街道画桥社区铁炉巷188号

法定代表人

朱城

开办资金

50（万元）

经费来源

财政补助

举办单位

平江县退役军人事务局

资产

损益

情况

净资产合计（所有者权益合计）

年初数（万元）

年末数（万元）

123.28

7551.11

网上名称

平江县军人服务中心

从业人数

16

对《条

例》和

实施细

则有关

变更登

记规定

的执行

情  况

严格按《条例》和实施细则相关规定执行

开

展

业

务

活

动

情

况

2023年平江县退役军人服务中心紧紧围绕上级工作要求，以建强服务机构为底线，紧扣为退役军人提供优质服务为主线,突出重点、狠抓落实，围绕坚持以退役军人为中心，立足“夯基础、稳大局、勇争先”的工作思路，忠诚履职，务实担当，认认真真完成各项工作。一、真情办实事，当好服务退役军人的知心人（一）优化服务，架起“连心桥”。县级服务中心设有接待大厅、会议室、领导值班室和荣誉室，其中接待大厅设置有就业创业、拥军优抚、优待证咨询、综合服务、移交安置、权益维护、社保接续7个固定接待窗口（涵盖双拥服务中心），主要开展服务体系建设、信访维稳、个人来访接待登记、群访处置、优待证咨询、社保接续、八一、春节走访慰问、关心关爱边海防官兵、悬挂光荣牌、立功受奖送喜报、志愿者服务、平安建设等多项业务，中心始终坚持“尊崇工作法”，不断提升服务水平，在接待上做到热心、细心、耐心、恒心、公心，待人一张笑脸、一声问候、一把椅子、一杯热茶，确保来有迎声、问有答声、走有送声。乡镇服务站将工作责任传导到村级服务站，将现场办理、预约办理和上户办理相结合，在老兵比较集中的村民小组，集中安排时间在村部统一进行建档申领；针对行动不便的对象，工作人员上门进行办理；外出短时间无法办理的对象，提前预约办理时间，暖心且符合实际的工作举措，赢得了广泛赞誉。（二）解难帮困，送去“及时雨”。坚持把解难题、送温暖活动作为推动优质服务退役军人的催化剂，用春风化雨的真挚感情，换取他们的理解信任。开展“大走访、大慰问、大化解”活动，变“开门接访”为“上门走访、基层下访”，2023年通过服务中心下拨到乡镇退役军人服务站帮扶解困、走访慰问资金总共480万元，其中八一建军节217万元，春节263万元，帮助8500余名退役军人解决临时困难；直接由服务中心牵头组织优抚股、政策法规、移交安置、双拥服务中心上门走访慰问50万元。2019年服务中心成立以来共下拨到乡镇服务站帮扶解困、走访慰问资金3232万元，直接由服务中心组织走访慰问280万元，疫情以来在各地财政紧张的环境下，我县没有削减优抚资金的预算。（三）开出良方，做好“稳压器”。聘请具有资质的律师，每月第一个星期的星期一在服务中心坐班，为来访退役军人提供法律知识解答，积极引导退役军人以合理合法的形式维护自己的合法权益。及时有效落实政策，千方百计解决问题，切实维护退役军人合法权益，2023年组织一等战功、二等战功、已故二等战功家属、三等战功、78届自卫反击参战老兵，工程兵122团、51基地50301部队，80529部队129团等座谈、用餐40余次，协调财政、人社等单位，为16位二等战功补调工资52890元。同时，积极与各诉求强烈的群体退役军人代表对话，主动上门了解情况，构建局务会成员常态化联系各乡镇、各界别及重点人员的信息网，多措并举，有力有效将矛盾化解在萌芽状态，把人员吸附在当地，确保稳控在基层，2023年我县赴省、进京保持了零指标管理，切实做到“小事不出镇，大事不出县，矛盾不上交”，实现了“北京不去、省内不聚、跨省不串、网上不炒”的工作目标。二、实干出真招，当好“两参”认定核查工作的排头兵（一）“滴水不漏”精准核查。2023年10月“两参”人员身份认定核查工作启动以来，由服务中心牵头，组织优抚、政策法规、移交安置、就业创业等相关业务股室按照“稳”、“准”、“帮”三字方针出实招、亮硬招、谋新招，高质高效稳妥推进“两参”人员身份认定核查工作，严格把握政策，既坚持实事求是、尊重历史，又做到宽严有度、注重依据。以申请人员在不在参战目录为首要依据，按照“谁审核、谁负责”的原则，对证明材料不充分的人员，采取查阅原始档案及调取同批战友档案等方式，积极协调县组织部、人社局等有关单位查阅档案材料1千余份，服务中心、优抚、政策法规股三室联审，局党组研究决策，对申报材料一份一份审、一张一张过，确保申报材料真实、合法、完整、有效。对认定对象逐人核查社保，其中5人只认定身份，不享受补助。第一批201人已通过市局审核；第二批46人已申报市局审批之中，第三批有单位只认定身份不享受补助的96人正在审批之中。第一批通过认定人员，已于春节前将补助资金发放到位。（二）“点准穴位”讲透政策。针对不在认定范围内且反应强烈的8个群体、713名退役军人的“高期望”“高诉求”，我们主动下沉一线，耐心做好解释工作，多维度维护稳定，做到“四个讲清”，即讲清政策规定、讲清纪律要求、讲清组织责任、讲清严重后果。对突破政策红线的事坚决不办，确保“两参”人员身份认定核查工作始终在政策框架内运行开展，坚决维护政策规定的权威性、严肃性。对“两参”新增认定人员建立回访制度，杜绝只管眼前、不顾将来的“甩包袱”现象。两参认定核查工作开展以来，中心接待来访群体13个、1千余人次，对他们的诉求问题，做到件件有落实，事事有回音。（三）“公开透明”阳光施策。我们因人而异，追根溯源找“病因”，接纳诉求用“放大镜”，解决诉求用“显微镜”，检验效果用“望远镜”。实行“一个难题、一名领导、一班人马、一套方案、一抓到底”的包案责任落实方案，采取工作“做通一个、化解一片、带动一群”的策略，坚持源头治理，做到早发现、早介入、早化解。新年的首个工作日，广州军区工程兵122团“两参”群体和已故二等战功家属向我局送来锦旗，表达感激之情。 三、敢做敢创新，当好“一部一站”紧密协作的先遣者（一）高位推进，加强统筹。“一部一站”紧密协作是巩固军政军民团结的生动实践，是促进社会和谐稳定的有效载体，是创新基层管理机制的有益探索，意义重大，影响深远。我们将“一部一站”工作纳入党管武装工作重要议事日程，推动全县基层武装部与退役军人服务站对象共管、资源共享、融合共建，制定了融合工作机制和措施，把基层武装工作和退役军人工作纳入了乡镇（街道）年度工作，统一规划；把业务骨干纳入军地培训，统一培养；把退役军人教育管理纳入民兵政治教育，统一安排。（二）分类推进，打造样板。按照全县统一部署，针对“硬件较好”和“硬件一般”两个层面，分别在浯口镇、三阳乡、汉昌街道、童市镇武装部和退役军人服务站建立4个紧密协作示范点，浯口镇、汉昌街道退役军人服务站站长兼任武装部副部长。全力打造了“一部一站”标准化试点站，秉承因地制宜、实用管用的理念，积极筹措资金，科学盘活闲置场地，按照基层人武部“三库一室”和退役军人服务站“五有”标准，打造高标准的“一部一站”专属办公区域，做到了办公有条件、训练有器材、配套有保障、活动有场所。同时注重梳理总结经验成果，充分发挥示范带动效应，其中岑川镇“一部一站”紧密协作典型经验做法在全县得到推介，浯口镇典型经验做法在人民日报得到推介，（三）一体推进，提升实效。按照“整体联动、分工协作”原则，制定工作计划，针对退役军人及其家属的权益维护、走访慰问、帮扶救助、立功送喜报、悬挂光荣牌等工作，做到齐抓共管、合力推进，实现从兵役登记、应征入伍、信息采集、组织结转、抚恤优待、就业创业等服役到退役各项服务事宜“一站式”办理，打造氛围浓厚、环境整洁、功能完善、服务优质的“青年民兵之家”、“退役军人之家”。服务中心作为一线保障、服务退役军人的前沿窗口，我们深知肩上的使命重大，军人报效国家，为国奉献青春，维护保障好退役军人合法权益，是我们退役军人事务工作者义不容辞的责任。今后，我们将深入贯彻落实此次会议精神，传承红色光荣传统，用心当好“娘家人”，用情办好“分内事”，进一步提升服务保障能力和水平，让退役军人获得感、幸福感、荣誉感成色更足，奋力谱写退役军人工作新篇章。不存在开办企业情况。

相关资质认可或执业许可证明文件及有效期

无

绩 效 和

受奖惩及诉讼投诉情    况

无

接受捐赠

资助及使用 情 况

无

事业单位

委托意见

  兹委托登记管理机关公示我单位年度报告书。

法定代表人：                    公章：

                             2024-03-12

举办单位意见（含保密审查意见）

该年度报告书情况属实，并经保密审查，可以向社会公示