1.什么是民调?就是省、市打电话了解我们的社会管理综合治理情况。
2.问哪些事情呢?怎么评价的呢?问14个问题，以10分制打分的形式来评价。
(1)近半年来，您在当地生活感觉安全、基本安全还是不安全?
(2)与上半年相比，您居住地周围的社会治安状况变好了、变差了还是没有变化?
(3-7)近半年来，以下几类违法犯罪现象在您居住地是否存在(10分表示很少或者没有，1分表示很多，1到10分，请您评分)?黑恶势力犯罪现象；盗窃抢劫犯罪现象；吸毒贩毒现象；聚众赌博和地下六合彩现象；卖淫嫖娼现象。
(8-11)请您对当地政法队伍的形象进行评价(10分表示很好，1分表示很差，1到10分，请您评分)。公安民警整体形象；法官整体形象；检察官整体形象；司法行政干警整体形象。
(12)请您对当地干部的形象进行评价(10分表示很好，1分表示很差，1到10分，请您评分)。
(13)请您对当地干部为群众解决实际困难和问题的情况进行评价(10分表示经常，1分表示很少，1到10分，请您评分)。
(14)请问您在当地生活感觉方不方便呢?(10表示很方便，1分表示很不方便，1到10分，请您评分)。
3.接到电话怎么办?要热情友好、客观公正地回答，哪个问题不了解就回答不了解。一定要弄清几个概念：
(1)时间概念。问的是近半年来的事情，上半年是指1-4月份，下半年是指5-9月份。以前发生的事，好坏都不需要讲了。即使是今年1-4月份发生的，下半年民调的时候也不需要再讲了。
(2)地域概念。问的是近半年来发生在您居住地周围的事情。也就是讲哪个寨子的事由哪个寨子接到电话的人讲。哪个小区的事由哪个小区接到电话的人讲。哪个单位的事由哪个单位接到电话的人讲，哪个乡镇的事由哪个乡镇接到电话的人讲。城南的不讲城北的，双江的不讲马龙的，红香的只讲红香的，烂阳的只讲烂阳的。这样，才客观公正，才不重复。再说，近半年来，寨子里、单位里、小区里哪有什么黑恶势力、盗窃抢劫、吸毒贩毒、聚众赌博、卖淫嫖娼的?
(3)法律概念。社区棋牌室、麻将馆内带少量财物输赢的棋牌活动不属于聚众赌博。一般的“烂崽”打架斗殴、“流氓地痞”滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。一直以来，通道的黑恶势力都是0犯罪，10多年来都是全省无毒害县。
(4)程度概念。通道的社会治安本来就好，和以前没有多大变化，但是如果回答没有变化，就不符合实际，需要回答的是变好了。半年来，一个地方发生一两起治安案件，算是很少，不是很严重。不要用一般的个案来否定我们全县的和谐稳定大局。特别是当地生活感觉方便不方便。多跟自己比，跟以前比。多宣传党委政府为老百姓做的事情，多引导群众实事求是地回答民调电话。全打10分或全打1分都是无效票。