尊敬的领导：

我在7月12日第一次去上访，南江镇信访办杨正未给我受理通知书，并未告知我受理结果如何？导致我多次前往平江县信访局咨询情况。直到7月21日我找杨正要受理结果，他才给我一份复印件，原件至今未给我，沟通过程中杨正说“根据规定不能给你原件，而且给你复印件是一样的”。但是根据信访条例规定，明显与其说法不一致，杨正此做法存在违规、忽悠老百姓的行为。而且，杨正的沟通态度非常恶劣，说话语气高高在上，非常不耐烦的打发我。还扬言“你要去平江县信访局，你就去，反正原件不可能给你”。

我在此投诉南江镇信访办杨正，要求其立即将信访受理通知书原件给我，并请上级领导对杨正本人按规定进行处理。

　　尊敬欧阳志金,您好！您关于《南江镇信访办杨正违规问题投诉》的留言收悉。平江县人民政府立即责令南江镇人民政府调查处理,现就有关办理情况回复如下：

　　2023年7月12日，您到平江县信访局上访反映建房审批问题。平江县信访局通过湖南省智慧信访信息系统转至南江镇人民政府，南江镇信访办于2023年7月12日下午进行受理，并于当天下午15点40给您致电，明确告知您所反映的诉求南江镇人民政府已经受理，南江镇人民政府将在规定时间内作出处理意见，同时在电话中详细了解了您的信访诉求，通话时间长达15分13秒（有通话录音为证）。

　　2023年7月21日上午9时，您本人再次来到南江镇人民政府信访室，提交一份《信访投诉报告》的纸质资料要求镇信访办杨正签收，当时信访办杨正当面再次告诉您同一信访诉求已受理，不需要再签收。当场将受理告知书的复印件给您一份，同时还告知您南江镇人民政府将在办理期限内根据相关职能部门的处理意见用南江镇人民政府的红头文件并加盖公章的形式来进行回复的，信访办杨正在办理您的信访诉求的程序是合规的。目前南江镇信访办正在根据南江镇资环中心和南江镇自然资源管理所出具的办理意见对信访人建房诉求进行回复，请您耐心等待。

　　平江县人民政府县长信箱办公室

　　2023年7月26日