信件回复 满意度调查
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信箱说明：
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| 标题： | 2023年10.11在平江比一比超市购买农耕公社橘子罐头，打开后发现，瓶盖和瓶口均发霉，经工商局调解，赔偿金额未与超市达成一致 |
| 来信人： | 胡盛尔 |
| 来信时间： | 2023-10-21 10:37:01 |
| 内容： |
2023年10.11日在平江比一比超市购买农耕公社罐头，打开后发现瓶口和瓶盖均发霉，经工商局调解后，赔偿金额未达成一致，且超市工作人员态度不佳。 |
| 回复部门： | 平江县人民政府 |
| 回复时间： | 2023-10-23 15:24:15 |
| 回复内容： | 尊敬的胡先生,您好！您关于《平江县比一比超市购买农耕公社橘子罐头瓶盖瓶口发霉一事》的留言收悉。岳阳市人民政府12345热线服务中心将来信转交至平江县人民政府，平江县人民政府立即责令县市场监督管理局调查处理,现就有关办理情况回复如下： 2023年10月19日上午，平江县市场监督管理局汉昌所执法人员对平江县比一比超市进行执法检查。经查，该超市销售的被投诉产品均在保质期内，超市提供了被投诉产品的购进票据、上级供货商的《营业执照》和《食品经营许可证》复印件、生产厂家的《营业执照》和《食品生产许可证》复印件及被投诉产品出厂检验报告。执法人员现场制作了《现场笔录》，并就超市工作人员服务态度不当一事要求超市向消费者道歉。超市店长当场拨打了消费者电话，在电话中向消费者道歉并主动要求赔偿十倍价款，消费者表示不同意此处理方案。 平江县比一比超市在此次检查中做到了守法依规经营，并承诺将对其工作人员态度不佳一事专门开展一次批评与自我批评会。感谢您的来信，祝您生活愉快！ 平江县人民政府县长信箱办公室 2023年10月23日 |