为了落实民政部优化社会救助移动便民服务有关工作。11月19日上午，上塔市镇民政社工在敬老院开展特困户上门认证服务。
“陈大爷，看着手机屏幕，眨眨眼，保持不动……好勒，认证成功。”老人们由于年事较高，听力较差且普遍不会使用智能手机。在服务过程中，社工耐心引导，认真核对身份信息，按照系统要求和认证流程，耐心细致地帮助他们填写相关材料并进行“一对一”扫脸认证，将暖心服务送到家门口，帮助老人解决认证难题。
上门认证服务共帮助了26位特困老人，成功率为100%。在认证的同时，社工们还与老人们进行了深入的交流，聆听他们的所思所盼，鼓励他们勇于面对生活，保持乐观积极的态度。
通过此次上门认证服务，上塔市镇民政社工不仅解决了特困老人在认证过程中的实际困难，也让他们感受到了社会的温暖和政府的关怀。下一步，社工站将继续以特困老人的社会保障基本利益为出发点，制定更加具体的服务计划，确保每一位老人都能感受到政府与社会的关爱。
