5月8日，平江县长寿秘境旅游有限责任公司负责人谢总将一面印有“排忧解难办实事，无私奉献暖人心”的锦旗，送到县润恒自来水有限公司长寿水厂厂长毛柏芬手中，感谢水厂工作人员效率高，行动快，服务热情，及时解决了景区“五一”假期间的用水难题。
据悉，5月2日晚9点30分，长寿秘境景区负责人致电长寿水厂，反映景区下午5点后出现自来水水压不足甚至无水现象，严重影响景区正常运营。经景区水电工初步巡检确定为表后自装管道漏水，但历经几小时排查无法确定漏点，恳求水厂安排人员支援解决用水难题。了解情况后，毛柏芬第一时间组织技术人员赶赴现场，利用测漏仪及听漏棒监测漏点，在半小时内确定漏水位置，并指导景区维修工完成维修，于当晚11点恢复正常用水。事后景区负责人支付薪酬表示感谢，被水厂工作人员婉拒，5月8日向长寿水厂赠送锦旗表达感激之情。
长寿水厂负责人表示，景区赠送锦旗是对水厂工作的一份信任和肯定，也是激励与鞭策。服务没有最好只有更好，在今后的工作中，水厂将继续秉持全心全意为用户服务的宗旨，切实当好企业“水管家”、用户“水保姆”，加强与企业沟通联系，及时了解企业的用水需求，积极解决用水难题，进一步提升企业和群众办事的便利度、满意度和获得感。