一、服务对象
辖区内的全体参保对象。
二、申领条件
（一）线下办理或线上“智慧人社”APP办理
1.年龄不限；
2.未持有本省发行的有效社保卡。
（二）跨省通办
1.年满16周岁的中国公民；
2.持有二代居民身份证；
３.已持有3张以上有效社保卡或在同一省份内已持有有效社保卡的，不能继续申领；
４.3个月内有新申领社保卡记录的，不能采用本方式申领；
５.目前仅支持工商银行制卡。
三、办理方式
（一）线下办理
1.办理地点：
工商银行平江支行；
长沙银行平江支行；
农业银行平江新城支行；
平江县农村商业银行所有营业网点；
平江县政务服务中心2楼人社专区“社保卡一卡通”窗口；
中国银行平江县育才路支行、中国银行平江支行营业部；
建设银行平江天岳支行、建设银行平江十字街支行、建设银行平江县支行营业部；
邮政储蓄银行平江县长寿镇营业所、邮政储蓄银行平江县先锋营业所、邮政储蓄银行平江县新城营业所、邮政储蓄银行平江县百花台支行、邮政储蓄银行平江县安定镇支行。
2.办理步骤：
一站式受理，即时办结。
（二）线上办理
1.“智慧人社”(辖区内申办)办理步骤：
（1）智能手机安装“智慧人社”APP；
（2）打开“智慧人社”APP→注册并登录→首页→社保服务→社保卡信息→社保卡线上申领→给自己申领（或给他人申领）→人脸识别→填入相关信息并选好制卡合作银行网点；
（3）本人持二代居民身份证等有效身份证件到选定的银行网点制卡并激活（由他人代理的，还须提供授权委托代理书和代理人的有效身份证件）。
2.跨省通办（异地申办）
（1）“掌上12333”APP办理步骤：
①智能手机安装“掌上12333”APP；
②打开“掌上12333”APP→注册并登录→首页→人社服务→社保卡申领→阅读并同意“办事指南”→填入信息并选好制卡合作银行→人脸识别并通过资格预校验→提交资料→邮寄支付；
③收到邮件后,通过社保卡跨省通办申领/启用服务启用社保卡社保功能。社保卡银行账户需前往发卡银行线下服务网点临柜激活。
（2）微信（支付宝）“电子社保卡”小程序办理步骤：
①智能手机安装“微信（支付宝）”APP；
②打开“微信（或支付宝）”APP→注册并登录→首页→微信首页下拉（支付宝首页搜索）→搜索并打开小程序“电子社保卡”→社保卡申领→阅读并同意“办事指南”→填入相关信息并选好制卡合作银行→人脸识别并通过资格预校验→提交资料→邮寄支付；
③收到邮件后，通过社保卡跨省通办申领/启用服务启用社保卡社保功能。社保卡银行账户需前往发卡银行线下服务网点临柜激活。
四、申请资料
（一）线下办理或“智慧人社”APP办理
1.有效身份证件（含二代居民身份证或居民户口簿、护照、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证等）。
２.无民事行为能力和限制民事行为能力人员以及行动不便的老年人、残疾人，可以由监护人或者其他代理人办理社保卡业务。办理时，除提交被监护人或被代理人的有效身份证件外，还需提交代理人有效身份证件及合法代理关系证明、被监护人或被代理人的1寸正面免冠大头JPEG格式的电子相片
３.平江县农村商业银行需提供申请人的参保证明（参保证明可在县政务服务中心二楼医保窗口、人社养老保险窗口或各乡镇劳动保障站打印）。
（二）跨省通办
1.二代居民身份证正反面照片（暂不支持居民户口簿、护照、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证等身份证件）；
2.对于16至18周岁的对象，需提供合法劳动收入证明；
3.本人1寸正面免冠大头JPEG格式电子相片。
五、办理时限
（一）线下窗口或“智慧人社”APP：即时办结。
（二）跨省通办：15个工作日。
六、收费及标准
1.工本费用：不收取工本费用。
2.跨省通办邮寄费用：根据申领的社保卡寄件地址和收件地址计算邮寄费用，同城10元、省内12元、省外16元。
七、监督投诉渠道
投诉电话：0730-6296880。
实体社保卡申领经办流程
电子社保卡申领办理指南
一、服务对象
持有实体社保卡的所有对象。
二、申请条件
持有实体社保卡。
三、办理方式
线上办理
1.APP名称：
微信（或支付宝）“电子社保卡”小程序。
2.办理步骤：
(1)智能手机安装“微信（或支付宝）”APP；
(2)打开“微信（或支付宝）”APP→注册并登录→首页→微信首页下拉（支付宝首页搜索）→搜索并打开小程序“电子社保卡”→登录→勾选“已阅读并同意”→点击立即领取→输入微信（或支付宝）的支付密码→点击授权领取→进行人脸识别→授权成功后设置6位数字密码。
四、申请资料
无。
五、办理时限
即时办结。
电子社保卡申领经办流程
实体社保卡挂失（解挂）办理指南
一、服务对象
待挂失（解挂）实体社保卡的对象。
二、申请条件
1.实体社保卡遗失（或重新找回）；
2.只能向社保卡的原制卡合作银行提出挂失（解挂）申请。
三、办理方式
现场办理
1.办理地点：
原实体社保卡发卡银行的任意网点。
2.办理步骤：
按发卡银行的普通银行卡挂失（解挂）流程办理。
四、申请资料
1.持本人有效身份证件（含二代居民身份证、护照、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证等）；
2.委托他人办理的，提供委托人与受托人双方的有效身份证件、授权委托书、委托人与受托人手持授权委托书的照片。
五、办理时限
即时办结。
实体社保卡挂失（解挂）经办流程图
实体社保卡关键信息修改办理指南
一、服务对象
持有实体社保卡的所有对象。
二、申请条件
1.实体社保卡上的姓名、身份证号码或相片任意一项印刷错误；
2.实体社保卡的芯片损坏；
3.拟更换发卡银行。
三、办理方式
现场办理
1.办理地点：
原实体社保卡发卡银行任意网点。
2.办理步骤：
(1)申请人到原实体社保卡发卡银行任意网点注销原社保卡；
(2)申请人自行到选定的制卡合作银行网点修改信息并即时制发新卡。
四、申请资料
1.本人有效身份证件（含二代居民身份证、护照、外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、港澳台居民居住证等）；
2.委托他人办理的，提供委托人与受托人双方的有效身份证件、授权委托书、委托人与受托人手持授权委托书的照片；
3.待修改关键信息的实体社保卡。
五、办理时限
即时办结。
实体社保卡关键信息修改经办流程图
